Jak vybudovat (a prodat) škálovatelný podnik

Většina majitelů firem začíná podnikat, aby vydělávali peníze, a zaměřuje se na prodej výrobků/služeb, které mají generovat příjem. Přežití podniku však zůstává závislé na jeho zakladateli, pokud se bude jednat o „firmu jednoho člověka“, její majitel se po letech tvrdé práce ocitne na pracovním úřadě. Řešením je budovat firmu od počátku s úmyslem ji prodat, když je firma prosperující. Michael Gerber se ve svých bestsellerech zaměřil na pomoc majitelům firem, aby o svém podnikání přemýšleli jinak. Tato kniha jde nad rámec knihy Podnikatelský mýtus (která v knihovně Čtuto je) a zaměřuje se na to, jak založit a vybudovat škálovatelný podnik, který lze prodat. V tomto ultra krátkém shrnutí knihy Beyond The E-Myth (Za hranicí podnikatelského mýtu) vám poskytnu přehled klíčových prvků pro vybudování firmy, kterou můžete po čase prodat s velkým ziskem.

Růst z 1 na 1000

"Podnikatelský mýtus" tvrdí, že většina lidí začíná podnikat, protože je práce v podniku především baví. Aby však mohli podnik rozvíjet, nakonec přijdou na to, že musí pracovat na podniku, a ne jen v podniku. Abyste překonali podnikatelský mýtus, musíte vybudovat podnik, a ne jen firmu. Většina malých podniků není pro zakladatele ničím víc než samostatnou výdělečnou činností, ale podnik funguje hladce a generuje zisky i bez účasti zakladatele.

Skutečnou výzvou není vybudovat firmu, ale podnik. Abyste toho dosáhli, musíte zavést čtyři systémy – obchodní platforma, plnění požadavků klientů, získávání klientů a řízení na klíč. Chcete-li se posunout, naučte se myslet jako podnikatel.

Podnikatelský mýtus je jednoduchý: příliš mnoho malých podniků neroste, protože jejich vedoucí pracovníci přemýšlejí jako technici, nikoliv jako podnikatelé. Pokud se chystáte navrhnout, vybudovat, spustit a rozvíjet firmu a připravit ji na prodej, musí existovat jasný postup, jak to udělat. Říkám tomu "Za hranicí podnikatelského mýtu" – uspořádejte si způsob, jakým vnímáte to, že jste vlastníkem firmy.
– Michael Gerber

Úspěšný podnik nakonec není ten, který prodává mnoho výrobků nebo služeb; je to ten, který je sám o sobě tak skvělým produktem, že si lidé chtějí koupit podnik celý. Stručně řečeno, vaše firma je vaším hlavním produktem a skvělá firma je taková, která se dokáže rozšířit i bez svého zakladatele. Nemusíte vybudovat firmu s tisícem zaměstnanců, ale musíte prokázat, že vaše firma je schopna se rozrůst na tisíc lidí a více. Budování firmy z tohoto pohledu znamená zcela jiný obchodní model. Místo toho, abyste se snažili opravit firmu, kterou již máte, navrhuje Michael Gerber aplikovat jeho rámec na „NewCo“, tj. vytvořit novou firmu, která je od počátku navržena tak, aby dokázala růst ze společnosti s 1 zaměstnancem na organizaci s 1 000 pracovníků. Budování takového podniku je uspokojující a naplňující, ale není snadné.

Zjistěte své "proč"

Chcete-li se odlišit od ostatních, musíte být schopni odpovědět na otázku: „K čemu moje společnost existuje a proč?“

To zahrnuje čtyři aspekty – váš sen, vizi, účel a poslání.

V každém podnikateli jsou také čtyři osobnosti –Snílek, Myslitel, Vypravěč a Vůdce. V jejich kombinaci se skrývá odpověď na výše uvedenou klíčovou otázku. Velká část knihy je věnována vysvětlení těchto čtyř složek, které tvoří základ vašeho podnikání.

• Snílek a sen: váš sen je skvělý výsledek, který vaše společnost vytvoří. Konkrétně musíte vzít v úvahu dvě skupiny zákazníků - maloobchodní zákazníky, kteří si koupí vaše výrobky a služby, a strategické zákazníky, kteří si koupí vaši firmu.
• Myslitel a vize: vize je forma, kterou musí vaše společnost nabýt (včetně toho, jakým způsobem myslí, jedná a vypadá), aby dosáhla tohoto skvělého výsledku – vašeho snu.
• Vypravěč a účel: váš účel je vytvoření velkého výsledku, který dodáte svému nejdůležitějšímu zákazníkovi, a důvodu, proč je vaše společnost cenná.
• Vůdce a poslání: vaše mise, která má uvést Sen, Vizi a Účel do života, a zahrnuje vytvoření systému řízení na klíč, který umožní úspěšné fungování vaší společnosti.

V podstatě se jedná o čtyřstupňový proces, jak se nestát obětí vlastní firmy. Hned na začátku si stanovte, kdo jste a co budete dělat, a nevkládejte úsilí do věcí, které neprospívají hlavnímu účelu vašeho podnikání. Další zásadou, které se Gerber věnuje, je důležitost budování vašeho podniku na základě franšízového modelu, abyste vytvořili udržitelnost a opakovatelnost. McDonald's je hlavním příkladem a zlatým standardem toho, proč je tato zásada tak důležitá.

Gerber hned na začátku stanoví, že podnikatelé musí pracovat NA svých firmách, nikoliv VE svých firmách. Rozdíl je následující: pracovat ve svém podniku znamená, že svou práci vlastníte. Přijdete, kdy chcete, odejdete, kdy chcete, a nevyděláváte peníze, když nepracujete. Pracovat ve své firmě znamená řídit a využívat své zdroje tak, aby vaše firma fungovala i bez vás. Vidíte ten rozdíl? Práce na svém podnikání, a ne v něm, je mnohem lépe škálovatelná. Pokud jste jediným zdrojem energie, neexistuje v podnikání příležitost k exponenciálnímu růstu. Musíte vytvořit systémy pro růst, ne sami kopat příkopy.

Budování s úmyslem prodat

Nejužitečnějším poznatkem z knihy je, že podnik by měl být od samého počátku budován tak, aby se dal prodat. Nechcete jen mít práci. Cílem je škálovatelnost a neexistuje způsob, jak si udržet příjem, když nejste ochotni denně makat. Ať už firmu skutečně plánujete prodat, nebo ne, musíte ji budovat s myšlenkou "Bude to fungovat i beze mě?" Musíte ji udělat soběstačnou. To má dvě výhody.

Zaprvé, pouze soběstačná společnost může být koupena. Zadruhé, i když nemáte zájem prodat svou společnost, pak asi se chcete zařadit mezi Muska, Zuckerberga, Gatese a další lídry v oboru. A věřte, že Microsoft dokáže fungovat i bez Billa Gatese.

Dalším hlavním bodem knihy, jekoncept franšízingu a konzistence. To jde skutečně ruku v ruce s budováním společnosti s akvizicí jako konečným cílem. Pokud najdete způsob, jak přesně vystopovat, co děláte a jak to děláte, a naučíte se to opakovat stále znovu a znovu s dokonalostí, někdo vás bude chtít koupit. Podívejte se na McDonald's – tato společnost má jednu z nejvyšších měr fluktuace zaměstnanců a mnoho jejích zaměstnanců je středoškoláků, ale nějakým způsobem McDonald's obslouží miliardy zákazníků. V čem je to tajemství? Opakování. Big Mac je Big Mac. Ať už si ho koupíte v San Francisku, Dubaji nebo v Brně, bude chutnat stejně. Zázrak je v tom, že ve všech 36 615 pobočkách po celém světě jsou obsluha, školení a úspěšnost naprosto stejné. Každá restaurace funguje samostatně, a přesto úplně stejně jako všechny ostatní. Ray Kroc se při budování McDonald's nezaměřoval na své schopnosti obracet hamburgery ale na škálovatelnost.

‍

Systémy pro budování podniku

Od roku 1977 ilustruje, jak 4 systémů fungují. Systém plnění požadavků klientů (Client Fulfillment) se zabývá vývojem vašich příruček a návodů. Zahrnuje poznání vašich klientů lépe, než se znají oni sami, abyste mohli odhalit řešení, která sami nemohou najít. Pomozte jim identifikovat jejich mezery, ukažte, jak je odstranit, a tento proces zachyťte.

Systém získávání klientů (Client Acquisition System) spočívá v přilákání potenciálních klientů pomocí přesvědčivého příběhu, generování leadů a konverze. Za předpokladu, že jste dokončili všechny výše uvedené části, jste nyní připraveni replikovat svůj prototyp franšízy a zajistit, aby se mohl dále dynamicky vyvíjet.

Váš systém pro akvizici neboli získávání klientů je jako náboj pro vaší obchodní strategii, zatímco váš systém řízení na klíč (Turnkey Management System) je podpůrný software, který udržuje náboj a táhla v chodu.

Zahrnuje čtyři klíčové komponenty – inovaci, kvantifikaci, organizaci a neustálé zlepšování.

Váš sen, vize, účel a poslání vycházejí z toho, kdo jste, a tvoří DNA vaší společnosti a podniku. Váš systém řízení na klíč zase inspiruje každého člověka ve vaší organizaci, aby v sobě objevil lídra.

‍

Celkově se jedná o velmi jednoduchou a přímočarou knihu. Do knihovny Čtuto jsem ji nezařadil (na rozdíl od Gerberova předchozího bestselleru Podnikatelský mýtus) ale přesto je to zajímavé čtení pro ty, kteří doufají, že jednou budou mít vlastní firmu. Pro ty z vás, kdo se zajímá o budování firmy s účelem následného prodeje, doporučuji knihu Vytvořeno k prodeji od Johna Warrillowa. Stejně jako Za hranicí podnikatelského mýtu nebyla vydána v češtině, ale najděte ji v naši "knihovně".