Špekonomie aneb Freakonomics

Steven D. Levitt a Stephen J. Dubner jsou spisovatelé a ekonomové, kteří se proslavili svou knihou Kdy vyloupit banku. Levitt je profesorem ekonomie na Chicagské univerzitě a Dubner je novinář a spisovatel. Společně napsali několik knih, které se zaměřují na ekonomii a sociální vědy.

Jejich nejznámější a převratné dílo je kniha Špekonomie aneb Freakonomics, po které vydali další bestseller SuperFreakonomics a Kdy vyloupit banku. Jejich knihy přináší odvážný a zcela odlišný pohled na svět ekonomie.

Jejich práce se často zabývá otázkami, které jsou pro běžného člověka obtížné pochopit, ale díky jejich způsobu psaní jsou schopni tyto témata přiblížit širšímu publiku. Jejich knihy jsou plné zajímavých příkladů a příběhů, které pomáhají čtenářům lépe pochopit složité koncepty.

Pokud hledáte knihy, které vás pobaví a zároveň vás naučí něco nového, pak jsou knihy Stevena D. Levitta a Stephena J. Dubnera tou správnou volbou.

Pobídky mohou být ekonomické, sociální a morální

V tuto chvíli pravděpodobně existuje nespočet lidí, kteří chtějí ovlivnit vaše chování: politici, policie, lékař, šéf, rodiče nebo manžel/manželka, abychom jmenovali alespoň některé. Ačkoli se používané taktiky mohou lišit od výhrůžek a úplatků až po šarm a podvod, všechny pokusy mají něco společného: spoléhají na pobídky.

Pobídka je jednoduše prostředek, který lidi přiměje k tomu, aby dělali více dobrých nebo méně špatných věcí.

Pobídky se dělí do tří obecných kategorií: ekonomické, sociální a morální. Nejúspěšnější pobídky - ty, které dosáhnou požadované změny chování - kombinují všechny tři typy.

Jednou z oblastí, kde jsou pobídky klíčové, je oblast kriminality. Lidé mají pravidelně příležitost krást a podvádět, takže je zajímavé zkoumat, jaké pobídky jim v tom brání.

Riziko uvěznění a s ním spojená ztráta zaměstnání, domu a svobody jsou v podstatě ekonomické povahy a jistě tvoří silnou pobídku proti trestné činnosti.

Existuje také silná morální motivace, protože lidé nechtějí dělat něco, co považují za špatné.

A konečně existuje i silná sociální motivace, protože lidé nechtějí, aby je ostatní považovali za ty, kteří dělají něco špatného. V závislosti na druhu trestného činu to může být často silnější motivace než ekonomické sankce.

Právě tato kombinace všech tří typů pobídek vede většinu lidí k tomu, aby se zdrželi trestné činnosti.

Zavedení pobídek může mít často opačné než zamýšlené důsledky na chování lidí

Všichni známe pokusy o motivaci chování. Ať už se jedná o rodiče, kteří nabízejí dětem drobné pamlsky za plnění školních úkolů, nebo o firmy, které vyplácejí bonusy zaměstnancům, kteří dosáhli svých prodejních cílů, každému se někdy stalo, že se před ním objevily pobídky.

Ovlivňování chování přidáváním pobídek je však často složitější záležitost, než by se na první pohled mohlo zdát. Pobídky často působí v prostředí, kde mohou mít i malé změny dramatický dopad, a to ne vždy tak, jak by si iniciátoři změn přáli.

Ve studii o střediscích denní péče o děti v izraelské Haifě se ekonomové snažili snížit počet rodičů, kteří přicházejí pozdě vyzvednout své děti. Aby toho dosáhli, zavedli ekonomický stimul v podobě malé pokuty ve výši 3 dolarů.

Ale místo toho, aby se počet pozdních vyzvednutí dětí snížil, tato změna je ve skutečnosti zdvojnásobila. Jak se mohlo přidání tohoto odrazujícího prostředku vymstít?

Jedním z problémů mohlo být to, že částka nebyla dostatečně vysoká a signalizovala rodičům, že pozdní vyzvedávání není závažný problém.

Hlavním problémem však bylo, že tento malý ekonomický odrazující prvek nahradil stávající morální odrazující prvek: pocit viny, který rodiče pociťovali, když přišli pozdě. Rodiče se nyní mohli za pár dolarů účinně vykoupit z pocitu viny, takže se méně obávali pozdního příchodu.

Navíc, jakmile byl signál vyslán, nebylo možné jeho účinek vzít zpět. Odstranění pokut nemělo žádný nápravný účinek na počet pozdních vyzvednutí.

Jak ukazuje tento příklad, nastavení pobídek může být složité, zejména pokud jsou již přítomny jiné formy motivace. Při zavádění pobídek pečlivě zvažte, zda by nemohly vytlačit stávající motivace.

Pobídky jsou závislé na kontextu: například, co funguje, když svítí slunce, nemusí fungovat, když prší

Vykradli jste někdy banku? Pravděpodobně ne, protože existuje celá řada demotivačních faktorů (např. vězení, ztráta společenského postavení, špatné svědomí), které vám brání se o to pokusit. A přesto někteří lidé banky vykrádají, přestože čelí stejným odrazujícím faktorům. Proč?

Protože různí lidé reagují na stejné pobídky různě.

To je poměrně samozřejmé, ale ještě překvapivější je, že i jeden a tentýž člověk může při různých příležitostech reagovat na stejné pobídky různě.

Vezměme si údaje shromážděné Paulem Feldmanem, který provozoval firmu dodávající bagety do kancelářských svačinových místností. U baget nechával zákazníkům bez dozoru pokladničku, do které mohli platit, a na konci každého dne si vyzvedával hotovost a zbytky jídla. Každý zákazník měl stejnou motivaci k placení - snahu být a vypadat poctivě - takže rozdíly v míře placení každý den a na různých místech odhalily zajímavé trendy týkající se poctivosti v měnících se podmínkách.

Zdá se, že klíčovým faktorem, který přispíval k tomu, jak byli jeho zákazníci poctiví, byla osobní nálada, která byla zase ovlivněna dalšími faktory:

Velkou roli hrálo počasí, kdy v nezvykle teplých dnech byla míra plateb vyšší a v nezvykle chladných dnech nižší. Stresující svátky, jako jsou Vánoce a Den díkůvzdání, výrazně snížily míru plateb, zatímco klidnější svátky ji zvýšily.

Podobně hrála roli i morálka v kancelářích, kde lidé ve spokojených kancelářích častěji platili. K všeobecnému zvýšení míry plateb došlo také po 11. září, což autor přičítá všeobecnému nárůstu empatie.

Z toho plyne poučení, že pobídky, které na některé lidi fungují v některých dnech, nemusí na tytéž lidi fungovat v jiných dnech, a to v závislosti na změnách globálních, místních nebo osobních okolností, které ovlivňují jejich náladu.

Odborníci mohou využít své lepší informovanosti a využít laiky k ekonomickému prospěchu

Každý čas od času potřebuje radu odborníka. Ať už si necháváte něco opravit, uskutečňujete velký nákup nebo řešíte právní problém, spoléháte na to, že vám někdo s odbornými znalostmi pomůže orientovat se v neznámém území.

Odborníci mají přístup k množství informací, které laik nemá, což znamená, že existuje informační asymetrie. Přestože odborníci za své odborné znalosti obvykle dostávají honorář nebo provizi, mohou také využít své informační výhody k tomu, aby laiky podvedli a získali další zisk.

Vezměme si nemovitosti: Pro většinu lidí je prodej domu jednou z největších finančních transakcí, kterou za svůj život uskuteční. Může jít o komplikovaný obchod, a proto se spoléháte na realitního makléře, který má všechny relevantní informace o cenách nemovitostí a trendech na trhu a pravděpodobně je také motivován získat co nejlepší cenu, aby zvýšil svou provizi. Cítíte se jistí, když víte, že máte na své straně takovou úroveň odbornosti.

Ačkoli je toto uvažování uklidňující, je příliš zjednodušující. Širší pohled na motivační příběh odhaluje, že ačkoli je provize realitní kanceláře spojena s konečnou prodejní cenou, dodatečný přínos je v porovnání s přínosem samotného uzavření obchodu malý. Motivace realitní kanceláře rychle uskutečnit nový prodej převažuje nad tou částí pobídky, která má být v souladu s cílem zákazníků.

Srovnávací studie ukazuje, že když realitní makléři prodávají své vlastní domy, nechávají je na trhu déle a dosahují vyšší ceny, než když jsou pověřeni klienty. Proto pozor; když vás realitní kancelář nabádá, abyste přijali první slušnou nabídku na váš dům, není to proto, aby maximalizoval váš zisk, ale svůj vlastní.

Nenechte se podvést, odborníci mohou využít vašeho strachu a obav

Neznámé může být pěkně děsivé. Při jakékoli transakci v oblasti, o které máte jen málo znalostí nebo informací, budete mít pravděpodobně strach a úzkost. Odborníci tento strach často využívají k získání finančního prospěchu.

K tomu může dojít několika způsoby: Prodejce automobilů vás může přesvědčit, abyste si nekoupili levnější model tím, že ve vás vzbudí strach, že je nebezpečný. Realitní makléř může hrát na váš strach, že přijdete o vysněný dům, aby vás přiměl k podání vyšší nabídky. Burzovní makléř vám může namluvit, že pokud nyní neinvestujete do určité akcie, promeškáte příležitost a budete muset po zbytek života žít s výčitkami.

Strach podkopává naši schopnost racionálního rozhodování, a proto ho odborníci využívají k tomu, aby nás zastrašili a přiměli k rozhodnutí, které bychom jinak neučinili.

V situacích tváří v tvář může sociální strach tento problém ještě prohloubit: expert může využít našich obav, že budeme vypadat hloupě, lacině nebo nečestně.

Představte si stresující situaci, kdy zařizujete pohřeb milované osoby. Pracovník pohřební služby, který ví, že o jeho oboru víte jen málo, může využít vašich obav z toho, abyste svého blízkého řádně pohřbili, a nasměrovat vás na dražší rakev, než byste si jinak vybrali.

Buďte obezřetní v situacích, kdy se zdá, že odborník hraje na vaše obavy, zejména když vám říká, že se musíte rozhodnout okamžitě. V takových případech se snažte mít připravené strategie, které vám získají cenný čas a prostor, abyste mohli v klidu zvážit svou volbu, například říci, že potřebujete získat druhý názor. Můžete se také pokusit vyrovnat informační asymetrii tím, že si téma transakce předem prozkoumáte.