Nikdy nejez sám

Keith Ferrazzi je americký podnikatel, autor a řečník. Narodil se v roce 1966 v Pensylvánii a vystudoval Yale University a Harvard Business School.

Je známý svými knihami o networkingu a vztazích v obchodním světě, mezi nejznámější patří Nikdy nejez sám a Kdo vám hlídá záda?.

Ferrazzi pracoval jako marketingový ředitel pro společnosti Deloitte a Starwood Hotels a v současnosti je zakladatelem a CEO společnosti Ferrazzi Greenlight, která se specializuje na poradenství v oblasti leadershipu a vztahů.

Ferrazzi je také členem několika správních rad a v roce 2018 byl zařazen na seznam 50 nejvlivnějších lidí v oblasti leadershipu časopisem Inc. Magazine.

Předpokladem úspěšné kariéry je mít osobní síť

Všichni jsme závislí na ostatních lidech, abychom dosáhli svých cílů a uskutečnili své sny.

Nikdo nemůže doufat, že bude dlouhodobě úspěšný, aniž by uvažoval propojeně a získal podporu ostatních. Každý vlk samotář dříve či později narazí na své limity a jeho kariéra se zastaví.

Snažit se vybudovat úspěšnou kariéru bez silné sítě kontaktů je jako stavět dům na písku. Vaše základy budou časem slábnout a nakonec se může stát, že se potopíte.

Co přesně však činí síť tak důležitou?

Může to znít jako banalita, ale osobní kontakty otevírají dveře. Jedna klasická studie, popsaná v knize Getting a Job, ukázala, že z 282 dotázaných mužů si 56 % našlo práci díky osobním kontaktům, zatímco pouze 19 % si ji našlo prostřednictvím inzerátů a 10 % na základě žádostí z vlastní iniciativy.

Právě v době hospodářské krize, kdy dochází k vysoké fluktuaci zaměstnanců a vysoké nejistotě zaměstnání, je osobní síť důležitější než kdy jindy. Lidé, kteří dobře navazují kontakty, mají málokdy problémy s hledáním práce.

Pracujeme v neustále se měnícím světě. Člověk, který je dnes asistentem, může být zítra generálním ředitelem. Pokud vás zná mnoho lidí a co je důležité, jsou si vás oblíbili (například pokud jste se projevili jako velkorysí, přátelští a vstřícní) pak se vám to nakonec vyplatí.

Umění networkingu se může naučit každý

Mnoho lidí se bojí odmítnutí a tento strach jim může bránit v oslovování druhých, a tím i v budování podpůrné sítě.

Strach z odmítnutí zná každý z nás a není důvod se za něj stydět. Málokdo z nás je přirozeným networkerem s odvahou oslovit cizí lidi a pokusit se je získat.

Přesto existuje několik triků, které mohou i těm nejstydlivějším z nás pomoci udělat ten první velký krok – učte se od těch nejlepších. Jednoduše si poznamenejte, jak postupuje expert na networking při oslovování druhých, a nechte se inspirovat jeho metodami. 

Studujte dál. Udržování dobrého vystupování a rozvíjení obratné rétoriky jsou stejné dovednosti jako všechny ostatní, protože se jim lze systematicky učit; například absolvováním kurzů komunikace a rétoriky.

A dříve nebo později se do toho prostě musíte pustit. Stejně jako u všeho v životě platí, že nejlepším způsobem, jak se učit, je praxe. Může být například užitečné stanovit si cíl seznámit se s jednou novou osobou týdně. Každá malá zkušenost a praxe, kterou získáte, vám usnadní budování sítě.

Skutečnost, že budování sítí může být na jedné straně tak snadné a na druhé tak obtížné, dokonale ukazuje příklad otce Keitha Ferrazziho. Jako skromný dělník chtěl pro svého syna něco víc, a tak se obrátil na jediného člověka, kterého znal a který by mu mohl pomoci na ředitele firmy. Jinými slovy, šéfa šéfa jeho šéfa. Na šéfa firmy udělala jeho odvaha takový dojem, že Keithovi zaplatil studium na nejlepší škole v zemi.

Úspěšný networking je založen na velkorysosti a loajalitě

Dobrý networker se nikdy neptá: "Jak mi mohou ostatní pomoci?". Místo toho se bude ptát: "Jak mohu já pomoci ostatním?".

Základní myšlenka, která za tím stojí, je jasná a jednoduchá: čím ochotnější budete pomáhat druhým, tím ochotnější budou oni pomáhat na oplátku vám.

Velkorysost buduje důvěru a vzájemné porozumění. Upevňuje a prohlubuje naše vztahy s druhými a časem sklidíme dvojnásobek nebo dokonce trojnásobek toho, co jsme zaseli.

Každý vztah bychom neměli vnímat jako krátkodobou investici a očekávat, že se nám každá laskavost okamžitě vrátí. Vztahy totiž nejsou konečnou entitou jako dort, který se s každým kouskem, který si někdo vezme, zmenšuje. Vztahy jsou spíše jako svaly: rostou a posilují tím více, čím více je používáte.

Lidé, kteří nejsou ani velkorysí, ani vstřícní, kteří se chtějí jen zbavit vizitek a vždy myslí jen na to, jak vše obrátit ve svůj prospěch, jsou odsouzeni k tomu, aby procházeli životem bezmocní. Svým chováním od sebe ostatní odrazují a dříve či později se ocitnou sami. Vždyť kdo by opravdu chtěl spolupracovat s někým tak sobeckým?

Chcete-li se přenést za hranice sebestředného pohledu a skutečně posílit a prohloubit vztahy s lidmi ve své síti, musíte jim neustále projevovat loajalitu. Loajalita může mít mnoho podob; například tím, že někomu nabídnete emocionální podporu, když prochází těžkým rozvodem, nebo tím, že věnujete svůj čas, abyste někomu pomohli s problémy, které leží mimo jeho profesní život. Půlhodina vašeho času tu a tam se vám může potenciálně oplatit ve formě celoživotního vztahu.

Dobrý networker buduje svou síť dříve, než ji skutečně potřebuje

Jedním z mýtů, které obklopují networking, je, že byste měli začít vyhledávat ostatní až ve chvíli, kdy potřebujete jejich pomoc.

To je velký, i když bohužel častý omyl. Je to jako snažit se koupit bezpečnostní vesty poté, co se vaše loď již začala potápět.

Dobrý networking se řídí přesně opačným principem. Měli byste oslovovat lidi dříve, než budete potřebovat jejich pomoc. Takový postup vám umožní nejprve vybudovat důvěru a vzájemné porozumění: dvě vlastnosti, které jsou pro funkční síť klíčové. Nikdo nemá rád obtížný networking – jinými slovy někoho, kdo je neupřímný, bezohledný nebo ochotně využívá ostatní ve svůj prospěch.

Dobrý networker je velmi trpělivý a svou síť buduje postupně. Ví, že aby si získal důvěru druhých, musí na ní opravdu postupně pracovat – dalo by se říci, že je spíše maratonským běžcem než sprinterem. Odměna nepřichází díky rychlosti, ale díky vytrvalosti.

Bill Clinton se tímto pravidlem řídil dávno předtím, než se stal prezidentem. Již jako dvaadvacetiletý student si zvykl každý večer sednout a zapsat si na lístečky jména všech lidí, které ten den potkal. K ostatním byl vždy přátelský a přístupný a při rozhovoru s nimi projevoval opravdový zájem. Dbal na to, aby budoval vztahy založené na důvěře a vzájemném porozumění, a tím si zároveň vytvářel budoucí síť kontaktů.

Dobrý networker hledá lepidla vztahů

Skutečné poznávání druhých lidí není o tom, kolik času s nimi strávíte, ale spíše o způsobu, jakým s nimi trávíte čas.

Přátelství a blízké známosti vznikají tím, že spolu trávíme kvalitní čas. Měli byste proto věnovat velkou pozornost vztahovým lepidlům; jinými slovy těm faktorům, které mají moc proměnit kontakt ve skutečného přítele nebo důvěrného známého.

Příkladem vztahového lepidla může být společný zájem nebo činnost. Může to být v podstatě cokoli, co vás oba baví, a co by vás tedy mohlo sblížit, ať už je to sport, dobré jídlo, sbírání známek, lístky na baseball, politika nebo skok padákem.

Mimo kancelář a formální akce jsme mnohem uvolněnější, upřímnější a přístupnější. Proto není lepší chvíle, kdy někoho skutečně poznat, než při příležitostech, kdy se skutečně baví.

Samozřejmě byste při takových příležitostech měli být připraveni být také dobrým partnerem pro konverzaci. K tomu je třeba dodržovat jedno základní pravidlo: nejlepší způsob, jak navázat dobrou konverzaci, je vůbec ji nenavazovat. Místo toho buďte k druhé osobě pozorní, upřímní a otevření. Spíše než o výměnu bezduchých banalit byste se měli vždy snažit sdělit v rozhovoru něco zajímavého nebo osobně poučného. Druhá osoba si vás zapamatuje v pozitivním světle a bude se těšit na každé další setkání.