Zanechte stopu

Tipy a hacky nejúspěšnějších kreativních podniků

Zdá se, že nikdy nebyla lepší doba pro kreativce. Rozmach internetu poskytl lidem příležitosti, jak proměnit své dovednosti a znalosti v obchodní příležitosti.

Navzdory této šanci však většina z nás netuší, jak začít měnit své vášně v životaschopné a ziskové podniky. Tato kniha, inspirovaná názory velikánů, jako jsou Seth Godin, Chris Guillebeau a Warren Burger, ukazuje, jak se každý, kdo má správný zápal a schopnosti, může stát skvělým podnikatelem.

V těchto kapitolách se dozvíte, proč by každý e-mail, který v práci napíšete, měl být k dispozici celému týmu a proč je dokonalý vedoucí pracovník služebníkem.

Úspěšné podniky nejprve definují účel

Ačkoli to může znít divně, mnoho začínajících firem a podnikatelů má potíž odpovědět na jednoduchou otázku: „Proč vaše firma existuje?“ Mnozí poukazují na úžasné vlastnosti svého produktu nebo mluví o tom, že jejich služba je levnější než u konkurence. Tyto odpovědi však na otázku neodpovídají.

Bez ohledu na to, co nabízíte nebo čím překonáváte konkurenci, nikdy nebudete úspěšní, pokud nedokážete odpovědět na tuto jednoduchou otázku, protože ta odpověď vysvětluje váš smysl, váš účel.

Každý úspěšný podnik má ve svém jádru účel, jehož cílem je zlepšit společnost a zhmotnit její výrobky a služby. Bez ohledu na to, kolik funkcí může váš produkt mít, pokud neřeší něčí problém, nemůže uspět.

Ještě před zahájením svého podnikatelského záměru si tedy musíte ujasnit svůj účel: Jak chcete svým výrobkem nebo službou prospět světu?

Například společnost Nike je známá svými inovacemi, kontakty se sportovními hvězdami a cool image. Za tím vším se však skrývá účel: pomáhat lidem dosáhnout jejich sportovního potenciálu.

Jak se vaše firma rozvíjí, budete muset neustále dbát na to, aby vaše kroky byly v souladu s vaším účelem. Jedním z dobrých způsobů, jak toho dosáhnout, je neustále se ptát „proč“.

Například kdykoli budete chtít do svého produktu nebo služby něco přidat, zeptejte se: „Proč je to důležité?“. Proč například chcete do své rychlovarné konvice přidat funkci hlasového povelu?

Odpovědi typu „protože je to cool“ nebo „nikdo jiný to nemá“ jsou nepřijatelné, protože nesouvisí s vaším účelem. Na druhou stranu, pokud se snažíte vyřešit problém pro zákazníky s artritidou, kteří si chtějí uvařit šálek čaje, pak má váš vývoj jasný účel a máte důvod, proč pokračovat.

Provozní systém jako podpora flexibility a vývoje

I když je váš účel základem vašeho úspěchu v podnikání, není to jediný dílek skládačky. Musíte také rozvíjet své podnikání způsobem, který vás skutečně posune blíže k dosažení tohoto účelu.

Nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je vyvinout flexibilní operační systém. Mnoho vizionářských společností, včetně Facebooku, Airbnb a Dropboxu, skutečně přijalo responzivní operační systém.

Operační systém je DNA společnosti; je to metoda, pomocí které se v ní věci dělají. Responzivní operační systém znamená, že flexibilita a tolerance k riziku jsou hluboce zakořeněny v praxi společnosti.Responzivní OS umožňuje podniku snadněji podstupovat rizika a poučit se z nich.

V tradičnějších operačních systémech si podniky vytvářejí praxi omezování rizik v průběhu růstu. Jinými slovy, chtějí si spíše udržet svou pozici než inovovat.

Podniky s responzivním OS zaujímají opačný přístup. Jejich strategie se točí kolem neustálého hledání příležitostí riskovat a učit se z výsledků.

Společnost s responzivním OS například uvede na trh nový produkt nebo službu, pokud vidí, že se na trhu otevírá slibná příležitost, i když není jasné, zda to přinese úspěch. Pokud uspěje, společnost získá výhodu na trhu; pokud neuspěje, alespoň se poučila, do jaké oblasti se v budoucnu nepouštět.

Za účelem prosazování inovací využívají společnosti s responzivním OS mnohem štíhlejší, reaktivnější strukturu, která umožňuje prostor pro změny.

Tradiční společnosti při svém růstu často získávají velké množství aktiv a zdrojů, což je činí pomalými a zároveň odolnými vůči změnám.

Podniky s responzivním OS se naopak soustředí na to, aby byly co nejštíhlejší. To jim nabízí vysokou míru flexibility při experimentování a provádění změn.

Mnoho responzivních podniků se při schůzkách a projektech řídí „pravidlem dvou pizz“: povoleny jsou pouze týmy, které se mohou pohodlně nasytit dvěma pizzami, čímž se udržuje jejich dostatečně malý počet pro rychlé rozhodování.

V jednoduchosti je krása

Když přemýšlíme o tvůrčí genialitě a podnikání, často si představujeme plodné vynálezce, kteří jsou schopni přijít s obrovským množstvím neotřelých inovací. Pokud však jde o podnikatelský úspěch, nepotřebujete spoustu dobrých nápadů a produktů. Ve skutečnosti potřebujete jen jeden.

Ve skutečnosti vás snaha vyvíjet příliš mnoho věcí najednou jednoduše zanechá se spoustou nedokončených projektů, tj. téměř neexistujících produktů.

Místo toho soustřeďte své úsilí na vytvoření pouze jednoho skvělého nápadu, který si lidé zamilují, a ten pak rozvíjejte, jak jen to půjde.

Přesně takový přístup zvolila úspěšná společnost Bonobos, která vyrábí pánské oblečení. Jejich příběh začal, když si jeden ze spoluzakladatelů uvědomil, že mnoho mužů se necítí pohodlně v žádném z řady stylů kalhot nabízených v obchodech.

Vytvořili tedy pouze jeden typ kalhot, které jim seděly přesně podle přání, v různých barvách a začali je prodávat online. Jejich nápad měl obrovský úspěch: za šest měsíců generovali obrat 1 000 000 dolarů a po dalších šesti měsících se vyšplhal na 2 000 000 dolarů. Teprve po tomto počátečním úspěchu začali uvažovat o rozšíření o další zboží.

Nestačí však jen vytvořit skvělý produkt, nebo dokonce nejlepší produkt. Ještě je třeba, aby si ho lidé všimli.

Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je, aby váš výrobek nějakým způsobem vynikal, podobně jako vás obálka knihy láká k jejímu přečtení. Mohli byste také zajistit, aby byl váš produkt jednoduchý pro používání a rychle pochopitelný.

Podle podnikatele Scotta Belskyho máte po získání pozornosti potenciálního zákazníka méně než 15 sekund na to, abyste ho přiměli ke koupi. Vaším úkolem je tedy zajistit, aby byl proces od objevení po nákup co nejrychlejší, jednoduchý a efektivní.

Cesta ke skvělému produktu

Nikdy nezačínáte se skvělým produktem: ten si vypěstujete experimentováním, neúspěchem a zpětnou vazbou.

Když vidíte produkt v obchodě, jak si myslíte, že byl vymyšlen? Přišel jako geniální nápad někoho ve výzkumu a vývoji;, kompletní a v hotové podobě? To není pravděpodobné. Ve skutečnosti jsou všechny skvělé výrobky výsledkem vylepšování a vývoje, nikoliv z ničeho nic se objevivším nápadem.

I váš původní produkt bude téměř vždy nedokonalý. Naštěstí máte spoustu příležitostí jej vylepšit prostřednictvím procesu experimentování a neúspěchu.

Ať už je totiž váš počáteční produkt nebo nápad jakkoli nedokonalý, máte možnost jej vyrobit, otestovat a vyřešit případné problémy v průběhu času.

Podle Sebastiana Thruna, jednoho z tvůrců Google Glass, je vývoj produktu tak trochu jako výstup na horu, kterou ještě nikdo nevylezl. Jistě, můžete studovat mapy a pečlivě vytyčovat trasu, ale protože to, co jste si předsevzali, ještě nikdo úspěšně neudělal, bude vám mapa pravděpodobně k ničemu.

Místo toho je jedinou možností vyzkoušet si to na vlastní kůži: najít cestu, vyzkoušet její vhodnost a zjistit, zda je schůdná. Pokud není, vraťte se a zkuste jinou. Pokud je, pak jste blíže ke svému cíli.

Tyto pokusy však nemusíte provádět sami. Na této cestě vám mohou pomoci vaši zákazníci.

Pokud zákazníkům umožníte přístup k vašemu produktu v raných fázích vývoje, získáte přesné informace o tom, co funguje, co ne a co byste mohli udělat místo toho.

Například Jane ni Dhulchaointigh, vynálezkyně tvarovatelného lepidla Sugru, testovala svůj původní výrobek s uživateli. Zjistila, že je jeho fyzikální konzistence zmátla a místo toho používali její výrobek jako modelínu. Zjistila, že aby zákazníci výrobek používali správně, musela by jim poskytnout jasné instrukce.