Kmeny

Seth Godin je americký podnikatel, blogger, autor a řečník, který se specializuje na marketing a podnikání. Narodil se v roce 1960 v Buffalu v New Yorku a vystudoval počítačové vědy a filozofii na Tufts University.

Godin začal svou kariéru v marketingu v roce 1983 v softwarové společnosti Spinnaker Software. Později pracoval pro Yoyodyne, což byla první společnost specializující se na online marketing. V roce 1995 založil vlastní společnost Seth Godin Productions, která se zaměřovala na marketingové poradenství a vývoj softwaru.

Ke dnešnímu dni Seth napsal více než 8000 příspěvku ve svém renomovaném blogu.

Godin je autorem více než 20 knih, včetně bestsellerů:

• Fialová kráva (Purple Cow)
• Tohle je marketing! (This Is Marketing)
• Důvěryhodný marketing (Permission Marketing)
• Kmeny (Tribes)
• Nepostradatelní (Linchpin)
• Pokles (The Dip)
• Šíření ideaviru (Unleashing The Ideavirus)
• Ikarův podvod (The Icarus Deception)
• Malé je nové velké (Small Is The New Big)
• Všichni jsme divní (We Are All Weird)
• Všichni marketéři jsou lháři (All Marketers Are Liars)

Jeho knihy se zaměřují na inovativní marketingové strategie a podnikání.

Godin je také populárním řečníkem a konzultantem, který pomáhá firmám a jednotlivcům zlepšit své marketingové a podnikatelské dovednosti. V roce 2018 byl uveden do Marketing Hall of Fame a v roce 2019 byl jmenován nejlepším řečníkem na světě.

Seth Godin je jedním z nejvýznamnějších myslitelů v oblasti marketingu a podnikání a jeho knihy a přednášky jsou inspirací pro mnoho lidí po celém světě.

Setha ve Čtuto milujeme, denně čteme jeho Seth's Blog a posloucháme podcast Akimbo.

Úvod

Kdybyste mohli celé své podnikatelské úsilí založit na knihách jediného autora, mohl by to být Seth Godin. Nejen proto, že 18 jeho knih jsou bestsellery nebo že je opravdu dobrý v předpovídání budoucnosti, ale protože způsob, jakým podniká, je založen výhradně na poctivosti, tvrdé práci a pozitivním duchu se snahou změnit svět.

Kmeny se nijak neliší. Tato kniha, vydaná téměř deset let po knize Důvěryhodný marketing, vysvětluje, jak internet umožnil, aby se prastarý fenomén – rozvoj a růst kmenů – odehrával kdekoli na světě a neustále.

Všichni jsme již součástí mnoha kmenů. Existuje náš pracovní kmen, rodinný kmen, fotbalový kmen a kmen karaoke. Nyní je tu ale také kmen milovníků shiba inu na Facebooku, kmen Twitteru Donalda Trumpa a kmen inspirativních citátů na Instagramu.

Kniha Kmeny vás promění z ovčana v kacíře tím, že vám poskytne nástroje k založení vlastního kmene, vysvětlí vám, proč jsou kmeny budoucností podnikání, a ukáže vám, že i vy se můžete stát vůdcem.

Světoznámý marketingový guru a autor Seth Godin v této knize odhaluje, proč dnešní úspěšné značky potřebují vytvářet kmeny kolem sebe, aby mohly rozvíjet a prosazovat své myšlenky a produkty.

Vysvětluje, proč snaha oslovit svou myšlenkou každého, jak se o to stále snaží většina velkých firem, vede pouze k průměrnosti a nedostatku silných citů pro vaši myšlenku nebo značku.

Tyto kapitoly krok za krokem popisují, jak může každý vytvořit a vést kmen a jak tuto mocnou sílu využít ke změně stávajícího stavu a vytvoření nové budoucnosti.

Ať už to víte, nebo ne, už jste součástí kmene

Po miliony let byli lidé součástí kmenů. Ať už se jedná o náboženské, etnické nebo politické skupiny, zdá se, že si nemůžeme pomoci – lidé potřebují patřit do kolektivu většího, než jsou oni sami.

Kmeny jsou vlastně všude; a ať už to víte, nebo ne, jste také členem alespoň jednoho z nich – jako zaměstnanec své firmy, člen náboženské komunity nebo fanoušek své oblíbené kapely.

Ale co je to vlastně kmen?

Všechny kmeny mají tři společné složky: skupinu lidí, společnou myšlenku a alespoň jednoho vůdce, který kmen reprezentuje a organizuje.

Vezměme si například Wikipedii. Převážnou většinu práce pro tuto webovou stránku vykonává skupina asi 5 000 přispěvatelů a editorů. Všichni společně pracují na realizaci společného cíle Jimmyho Walese, spoluzakladatele Wikipedie – vize volně přístupných, kolektivně vytvářených informací.

Nejdůležitějším rysem je zde však společná myšlenka. Společná myšlenka kmene vede jeho členy k tomu, aby si hodnoty a myšlenky kmene osvojili jako své vlastní. Tyto interní motivace dělají z členů kmene zapálené příznivce namísto pouhých následovníků.

Společnou myšlenkou kmene (buď touhou po změně, nebo odporem k ní) může být cokoli od environmentální spravedlnosti, politické kampaně nebo skupiny nadšenců společnosti Apple, kteří věří v nadřazenost své milované elektroniky.

Kmeny tu s námi byly vždycky, ale s dnešními technologiemi jejich počet prudce roste.

Je to hlavně díky internetu: kmeny byly dříve lokální, ale nyní, s dosahem internetu (a zejména sociálních médií) geografie již není překážkou pro růst kmenů.

A díky sociálním médiím dnes vliv kmene již přímo nesouvisí s jeho velikostí, ale s tím, za jakou myšlenku se staví a jak využívá komunikační technologie.

Proč?

Protože skutečný udržitelný růst dnes vychází z lidí, kteří skutečně milují vaši věc, zastávají vaše hodnoty a dělají vaši práci za vás na sociálních médií.

Své produkty udělejte exkluzivní a smysluplné pro specifickou skupinu lidí.

Marketingovou mantrou minulosti bylo oslovit svými produkty co nejvíce lidí. Časy se však změnily a tato kapitola vám ukáže, jak na to.

Mnoho společností se zaseklo v minulosti a stále se zaměřuje na vývoj produktů pro masy, což je strategie, která může vést ke katastrofálním důsledkům.

Například společnost Nokia bývala nejúspěšnější firmou v oblasti mobilních telefonů na světě. Když se však objevily chytré telefony, ujela jí voda a dodnes se z toho nevzpamatovala.

Krátce před boomem trhu s chytrými telefony neměla žádná konkrétní společnost technologickou převahu – jak by si někdo mohl myslet, že ji měla společnost Apple vzhledem ke svému úspěchu.

Kde tedy Nokia udělala chybu?

Nokia se držela svého starého modelu: pracovala na tom, jak vyrábět co nejlevnější mobilní telefony, které by se všem líbily. Problém s vytvořením produktu, který se bude líbit všem, spočívá v tom, že to téměř vždy vede k průměrnému produktu, který lidé budou používat - ale nezamilují si ho. Naproti tomu Apple se rozhodl vyrobit nový druh telefonu, který by se zpočátku téměř nikomu nelíbil, ale několik lidí by si ho opravdu zamilovalo. A když si lidé něco zamilují, řeknou o tom svým přátelům. Brzy se zrodí nový kmen.

Apple udělal dobře, že vytvořil výjimečný produkt, protože kmeny se netvoří kolem průměrných věcí.

Dnes už se lidé nespokojí s obyčejnými nápady. Silná myšlenka musí mít osobní, exkluzivní a smysluplný příběh, se kterým se lidé mohou ztotožnit. Navíc musí z ní vyzařovat novost a umožnit lidem, aby se do hnutí přímo zapojili. Smysluplná kauza v zásadě drbe svědění, které dosud nebylo dostatečně podrbáno.

Díky dnešním technologiím může každý vytvořit a vést kmen

Ať už jde o virální videa na YouTube nebo nejnovější nápady významných blogerů, oslovení lidí nebylo nikdy jednodušší, levnější a efektivnější.

Co to tedy znamená?

I vy můžete oslovit lidi vytvořením nového kmene.

První věc, kterou je třeba vědět, je, že lidé musí být schopni intenzivně komunikovat o své společné kauze. To znamená, že komunikace nemůže být jen vertikální (mezi vámi (vůdcem) a jednotlivými členy kmene) důležitější je, aby byla horizontální, mezi členy kmene navzájem.

A díky dnešním technologiím máte k dispozici vše, co potřebujete k usnadnění vertikální i horizontální komunikace. Webové stránky, blogy a sociální sítě vám umožňují nejen šířit vaši věc, ale také poskytují prostor a nástroje pro komunikaci, sdílení nápadů a organizaci vašeho kmene. Například k organizaci projektů můžete používat aplikaci Basecamp a ke sdílení stručných informací o vývoji můžete využívat Twitter. Zároveň vám tyto portály umožňují nastavit základní pravidla účasti a sladit všechny s vaší společnou vizí stanovením konkrétních cílů.

Vezměte v úvahu CrossFit.com, webové stránky, kde se mohou spojit fitness fandové a vyměňovat si své fitness programy, znalosti a mnoho dalšího. Certifikační kurzy CrossFit po celých Spojených státech jsou vyprodány týdny a měsíce dopředu a stále více trenérů otevírá tělocvičny, aby podpořili rostoucí poptávku kmene CrossFit.

A to vše koordinuje jedna centrální webová stránka.

To je práce Grega Glassmana, jinak známého jako "Coach". Pochopil, jak vést kmen tím, že vypráví své fitness příběhy a dává lidem možnost spojit se dohromady prostřednictvím svých webových stránek.

Pokud máte smysluplnou myšlenku a vůli vést, lidé vás budou následovat

Přemýšleli jste někdy o tom, kolik lidí tvoří hnutí? Odpověď zní asi 1 000: to je množství opravdových stoupenců, které potřebujete k tomu, aby se skupina hýbala dál.

Jak ale přimět tolik lidí, aby následovali vaši věc?

Musíte využít něco, po čem lidé již touží.

Vytvoření hnutí spočívá v uspořádání existující touhy do podoby, v níž se členové kmene mohou vzájemně propojit a vytvořit hnutí pod vaším vedením.

Jak definuje bývalý americký senátor Bill Bradley, hnutí obsahuje tři prvky: příběh, který vypráví o budoucnosti, kterou se snažíte vybudovat; spojení mezi vůdcem a kmenem a mezi členy kmene; a něco, co se má dělat – čím méně omezení, tím lépe.

Příliš často si však potenciální vůdci neuvědomují, že hnutí nemůže být o penězích. Pokud má být vaše věc úspěšná, potřebuje smysluplný příběh o něčem, o čem stojí za to mluvit. A příliš často organizace nabízejí pouze něco, co se dá dělat – a nic, o čem by se dalo hovořit.

Co je tedy potřeba k vytvoření hnutí?

Jako příklad si uveďme nositele Nobelovy ceny Ala Gora a jeho oceňovaný dokument o globálním oteplování "Nepříjemná pravda", jehož poselství se rychle proměnilo v celosvětové hnutí. To, co Al Gore řekl o klimatických změnách a naší společnosti, však nebylo nic nového; tyto poznatky byly již 30 let staré, když s nimi začal.

Proč se tedy tato myšlenka najednou tak rozjela?

Protože potřebovala vůdce, který by zorganizoval lidi do komunity, která už věděla, co je správná věc. Al Gore se o svůj film zdarma podělil s tisíci lidmi, protože tomu věřil a protože věděl, že když dá příležitost ostatním, přidají se k němu. A tím se stal vůdcem kmene.

Jaké je tedy tajemství vytvoření kmene? Vyprávějte příběh lidem, kteří ho chtějí slyšet. Pomozte jim spojit se v kmen. Veďte hnutí. A nakonec proveďte změnu.