Pravidla rebelů

Chip Conley je americký podnikatel, spisovatel a řečník. Narodil se v roce 1960 v Kalifornii a vystudoval ekonomii na Stanfordově univerzitě. V roce 1987 založil společnost Joie de Vivre Hospitality, která se stala jednou z největších hotelových společností v Kalifornii. V roce 2013 se stal ředitelem pro globální strategii a rozvoj v Airbnb.

Chip Conley je také autorem několika knih, včetně bestselleru Emoční rovnice, která se zaměřuje na vztah mezi emocemi a úspěchem v podnikání. Dalšími jeho knihami jsou Vrchol: Jak skvělé firmy získávají své kouzlo od Maslowa, Pravidla rebelů: Odvaha být sám sebou v podnikání a Marketingová revoluce.

Chip Conley je také aktivním řečníkem a konzultantem, který pomáhá podnikatelům a manažerům rozvíjet své schopnosti a dosahovat úspěchu.

Založte si vlastní rebelskou firmu

Mnoho lidí si dnes uvědomuje, že jejich život (a zejména jejich zaměstnání) již neodráží jejich vnitřní vášně. Nasycené trhy a zrychlená dynamika trhu zároveň vyžadují nové podnikatelské přístupy, které se napojí na emoce zákazníků.

Odpovědí na tyto požadavky je chodící oxymóron – rebelský podnikatel. Tento relativně nový druh podnikatelů je poháněn vášní a hodnotami, které přenáší do svých organizací a obchodních přístupů. Ačkoli je rebelský podnikatel milován zákazníky a zaměstnanci, je obáván starou a neohrabanou konkurencí.

Odvažte se znovu spojit se svým "vnitřním rebelem"

Znáte lidi, kteří vedli úspěšnou kariéru, ale cítí se nespokojení sami se sebou, jako by vše, čeho dosáhli, nemělo smysl? Jedním z názvů je krize středního věku, ale jinak se to dá vyjádřit tak, že ztratili kontakt se svým vnitřním rebelem.

Mnoho lidí si v mládí uvědomilo své zvláštní nadání a vášně, ale časem je nechali odeznít. Podnikatelští rebelové si je však dokážou udržet až do dospělosti.

Jak řekl Pablo Picasso: "Každé dítě je umělec ... problém je, jak zůstat umělcem, když vyroste." Základní otázka tedy zní: Jak moc jste svého vnitřního umělce opustili?

Mnoho lidí se s věkem postupně přizpůsobuje společenským normám a pravidlům. Začnou se zbavovat svých naivních snů a vášní, například stát se hráčem první baseballové ligy nebo rockovou hvězdou, protože je jim řečeno, že je velmi nepravděpodobné, že by si tímto způsobem vydělali peníze.

To však má za následek odpojení se od hlavní části své osobnosti a později i potenciálně neuspokojivý život.

Podnikatelští rebelové však bojují s očekáváním společnosti a drží se svých vnitřních umělců. Počátky mnoha úspěšných rebelských podnikatelů lze nalézt v jejich dětství. Například Richard Branson v dětství házel dohromady nejrůznější podniky, včetně chovu papoušků a pěstování vánočních stromků. Ve svém rebelském duchu pokračoval i v podnikatelských záměrech v mládí a vytvořil několik mimořádně úspěšných podniků, a to Virgin Records a Virgin Atlantic Airways.

Jak se tedy znovu spojit se svým vnitřním dítětem nebo vnitřním rebelem a odvážit se následovat svou vášeň?

Zkuste projít svou minulost – staré deníky, školní úkoly, fotografie nebo cokoli jiného, co vám pomůže vzpomenout si na své staré já. Můžete si také položit otázku: Koho jste vždycky uctívali? Jaké vlastnosti jste obdivovali u jiných lidí?

Najděte tuto vášeň a najdete zdroj, který pohání vašeho vnitřního rebela.

Využívejte své rebelské atributy – vizi, vášeň, instinkt a hbitost

Jsou všichni podnikatelští rebelové bezmyšlenkovití riskéři a bezohlední lídři? Ne, ale je v jejich povaze pravidelně testovat status quo.

Podnikatelští rebelové tedy musí najít rovnováhu mezi čtyřmi odlišnými vlastnostmi, pokud chtějí být úspěšní – vizí, vášní, instinktem a hbitostí.

Mít vizi umožňuje rebelskému podnikateli určit směr své organizace, i když podnik čelí chaosu ze všech stran. Rebelové mohou působit jako naivkové nebo blázni, protože se nechají vést vizí, která vypadá nerealisticky, ale je to mocná síla.

A jakmile jejich vize udá organizaci směr, jejich nadšení ji pohání. Vize a vášeň v rebelském podnikateli často inspirují sektářské stoupence a organizace, které mají rodinné prostředí.

Pak je tu instinkt. Steve Jobs měl přesně ten typ instinktu, který rebelští lídři potřebují využít, a to konkrétně svůj proslulý šestý smysl, díky němuž věděl, které produkty, jako například iPhone, jsou schopny změnit svět.

A konečně, rebelové musí být hbití, pokud chtějí naplnit svou vizi, vášeň a instinkt. Inovace už netrvají tak dlouho jako dříve a nikdo nemá čas na dlouholeté marketingové studie před uvedením produktu na trh, takže rebelové musí věřit svým instinktům, dělat rychlá rozhodnutí a jednat rychle.

Ale jako u všeho, i zde platí, že čeho je moc, toho je příliš.

Rebelové, kteří jsou příliš extrémní, mohou tyto čtyři vlastnosti projevit v destruktivní míře. Instinktivní podnikatelští rebelové mohou například přejít do režimu popírání, tj. odmítají přijmout neúspěch, dokud není příliš pozdě na to, aby se z něj poučili. A rebelové, kteří jsou příliš posedlí svou vizí, mohou podléhat emocionálním výbuchům a ignorovat důležité každodenní úkoly.

Aby se těmto situacím vyhnuli a zůstali nohama na zemi, obracejí se někteří rebelští lídři na své kolegy.

Bill Gates odstoupil z pozice generálního ředitele společnosti Microsoft, protože viděl, že k realizaci dlouhodobé vize společnosti je vhodnější profesionální generální ředitel.

Rebel vede prostřednictvím hodnot

Setkali jste se s vedoucím pracovníkem, který je vysoce produktivní a efektivní, ale naprosto nudný? Tak to dopadá, když lidé nechají své vášně a hodnoty mimo práci.

Všichni chceme být součástí něčeho většího, než jsme my sami. Proto skvělí lídři nechávají management a organizace řídit souborem hodnot.

Kniha "Jak vybudovat trvale úspěšnou firmu" dochází k závěru, že u výjimečně úspěšných firem existuje jednoznačná souvislost mezi udržitelnou ziskovostí a směrodatnými zásadními hodnotami.

Protože neexistuje žádný dokonalý soubor osobních hodnot, každý si musí najít své přesvědčení a projevovat je tak, jak uzná za vhodné. Skuteční rebelové je integrují do svého života a práce.

Jak tedy najít své vlastní stěžejní hodnoty?

Začněte tím, že si napíšete seznam lidí, vlastností a činů, které obdivujete. Pokuste se mezi nimi najít souvislosti a na jejich základě formulujte své základní hodnoty.

Řekněme, že obdivujete statečnost a smysl pro humor. Nyní se zamyslete nad tím, jak jsou tyto hodnoty zastoupeny ve věcech, které děláte v práci i mimo ni. Pravděpodobně zjistíte, že vaše práce neobsahuje tolik hodnot, kolik byste si přáli, nebo vás možná dokonce nutí jednat v rozporu s vašimi hodnotami.

Dalším krokem je identifikovat nesoulad mezi tím, jak se věci dělají, a vaším souborem hodnot. Zapište si své dobré návyky, tj. ty, které jsou v souladu s vašimi hodnotami, a špatné návyky, tj. ty, které působí proti vašim hodnotám; pracujte na odstranění těch špatných.

Poté své hodnoty uplatněte ve své organizaci. Pokud je jednou z nejvyšších hodnot ve vaší organizaci důvěra a spokojenost zákazníků, pak obchodní zástupci, kteří se musí ptát centrály pokaždé, když potřebují peníze, aby splnili i ten nejnepodstatnější požadavek zákazníka, svědčí o nesouladu vašich hodnot. Svěřit obchodním zástupcům rozpočet, aby mohli činit spontánní rozhodnutí ve prospěch zákazníka, by byl správný krok.

Nepouštějte svou vizi ze zřetele

Založení vlastní firmy je vždy smrští emocí a instinktů – o to více, když jste rebelský podnikatel. A když se vaše firma teprve rodí, určitě narazíte na odpor a překážky, které vás mohou snadno vyvést z míry. Dodržování několika zásad vám pomůže vyhnout se chybám.

Zaprvé, nezakládejte firmu s kamarádem.

Typickou chybou začínajících podnikatelů je, že začnou podnikat s kamarádem. Myslí si, že je to recept na úspěch, protože se znají a důvěřují si a zní to jako dobrá zábava. Bohužel tyto podnikatelské záměry obvykle skončí brzy spolu s přátelstvím.

Důvěra je u partnera vždy důležitá, ale měli byste také hledat někoho, kdo doplňuje vaše dovednosti a znalosti a s kým můžete spolupracovat na profesionální úrovni.

Když máte vzpurný podnikatelský nápad, věřte v něj i v talenty, kterými se obklopujete. Váš rebelský podnikatelský nápad musí zpochybňovat současnou moudrost v oboru a dívat se na věci z nové perspektivy.

Jak řekl zakladatel společnosti Wal-Mart Sam Walton: "Plavte proti proudu. Jděte na druhou stranu. Pokud to všichni ostatní dělají jedním způsobem, je velká šance, že najdete svou mezeru tím, že se vydáte přesně opačným směrem."

Dříve nebo později však určitě narazíte na lidi, zejména na lidi s titulem MBA, kteří budou tvrdit, že váš nápad je nemožné realizovat. Využijte cenné znalosti a dovednosti takových lidí, aby vám pomohli vyřešit problémy, a zároveň nedovolte, aby ve vás vyvolali pocit nejistoty ohledně vašich podnikatelských nápadů. Koneckonců je to vaše vize a instinkt, co z vás dělá rebelského podnikatele a z držitele titulu MBA vašeho zaměstnance nebo konzultanta.

A nezapomeňte na moudrá slova Henryho Forda: "Překážky jsou ony obávané věci, které spatříte, když odvrátíte pohled od svého cíle."