Myšlení, rychlé a pomalé

Daniel Kahneman je izraelsko-americký psycholog a ekonom, narozený v roce 1934 v Tel Avivu. V roce 2002 získal Nobelovu cenu za ekonomii za svou práci na teorii rozhodování a chování spotřebitelů.

Jeho nejznámější kniha Myšlení, rychlé a pomalé, vydaná v roce 2011, se stala bestsellerem a stala se klasikou v oblasti psychologie a ekonomie. Kahneman je také spoluautorem knihy Šum: O chybách v lidském úsudku, která se zaměřuje na to, jak lze pomocí drobných změn v prostředí ovlivnit lidské rozhodování.

Kahneman je profesorem psychologie a veřejného zdraví na Princetonské univerzitě a stále aktivně publikuje a přednáší.

Úvod

Kahneman píše knihu jako úvod do experimentální psychologie pro laiky a shrnuje některé z hlavních výsledků za posledních 40 let. Přitom poskytuje vysoce fundovaný popis vědecké metody aplikované ve společenských vědách, umění vytvářet hypotézy, chytré experimenty k jejich testování a něco málo o tom, jak se data analyzují. Ukazuje, jak pomalu, ale jistě, ve spojení s mnoha výzkumníky po celém světě, postupuje naše chápání lidského myšlení.

Kahneman ukazuje, že náš mozek je vysoce vyvinutý k tomu, aby efektivně plnil mnoho úkolů, ale často je nevhodný k přesnému provádění jiných mentálních úkolů; naše myšlení je ve skutečnosti plné behaviorálních chyb. V důsledku toho jsme vystaveni riziku manipulace, která obvykle nebývá zjevná, ale probíhá pomocí pošťuchování a malých přírůstků. Skutečně jsme se naučili, že využíváním těchto slabin ve způsobu, jakým náš mozek zpracovává informace, jsou platformy sociálních médií, vlády, média obecně a populističtí vůdci schopni vykonávat určitou formu kolektivní kontroly mysli.

Ve své knize Kahneman popisuje rozdíly mezi automatickým fungováním Systému 1 a řízeným fungováním Systému 2. Ukazuje, jak asociativní paměť, která tvoří jádro Systému 1, nepřetržitě konstruuje logické interpretace toho, co se kolem nás děje. Rozvíjí studii heuristiky úsudku, poukazuje na to, že snadno uvažujeme asociativně, metaforicky a kauzálně ale statistické uvažování je pro nás obtížné. Popisuje omezení naší mysli a naše sklony nadhodnocovat to, jak rozumíme světu, a podhodnocovat roli náhody v událostech. Zabývá se rozlišováním mezi dvěma „já“ – prožívajícím já a pamatujícím já – které nemají stejné zájmy.

Kniha Myšlení, rychlé a pomalé držitele Nobelovy ceny Daniela Kahnemana je nezbytná pro všechny studenty, učitele, investory a všechny, kteří chtějí porozumět sobě, lidem i světu.

Naše chování je výsledkem spolupráce dvou odlišných systémů

V našich myslích se odehrává strhující drama, filmový děj mezi dvěma hlavními postavami se zvraty, dramaty a napětím. Těmito postavami jsou impulzivní, automatický, intuitivní Systém 1 a promyšlený, uvážlivý, kalkulující Systém 2. Jak proti sobě působí, jejich vzájemné interakce určují, jak přemýšlíme, jak činíme úsudky a rozhodnutí, a jak jednáme.

Systém 1 je část našeho mozku, která funguje intuitivně a náhle, často bez naší vědomé kontroly. Tento systém můžete zažít při práci, když uslyšíte velmi hlasitý a nečekaný zvuk. Co uděláte? Pravděpodobně okamžitě a automaticky přesunete svou pozornost směrem, odkud zvuk přichází. To je Systém 1.

Tento systém je dědictvím naší evoluční minulosti: schopnost takto rychlého jednání a úsudku je pro přežití neodmyslitelná.

Systém 2 je část mozku zodpovědná za naše individuální rozhodování, uvažování a přesvědčení. Zabývá se vědomými činnostmi mysli, jako je sebekontrola, rozhodování a promyšlenější zaměření pozornosti.

Představte si například, že hledáte ženu v davu. Vaše mysl se záměrně soustředí na tento úkol: vybaví si charakteristiky dané osoby a vše, co by ji pomohlo najít. Toto soustředění pomáhá eliminovat potenciální rozptýlení a vy si téměř nevšímáte ostatních lidí v davu. Pokud udržíte tuto soustředěnou pozornost, můžete dotyčnou osobu spatřit během několika minut, zatímco budete-li rozptýlení a ztratíte pozornost, najdete ji jen s obtížemi.

Jak můžeme vidět v následujících kapitolách, vztah mezi těmito dvěma systémy určuje, jak se budeme chovat.

Líná mysl chybuje a nepříznivě ovlivňuje naši inteligenci

Chcete-li zjistit, jak tyto dva systémy fungují, zkuste vyřešit tento slavný problém s pálkou a míčem:

Pálka a míček stojí 1,10 dolaru. Pálka stojí o jeden dolar více než míček. Kolik stojí míček?

Cena, která vás s největší pravděpodobností napadla, tedy 0,10 dolaru, je výsledkem intuitivního, automatického Systému 1, a to je špatně! Spočítejte si to.

Vidíte svou chybu? Správná odpověď je 0,05 dolaru.

Stalo se to, že váš impulzivní Systém 1 převzal kontrolu a automaticky odpověděl spolehnutím se na intuici. Ale odpověděl příliš rychle.

Obvykle, když Systém 1 čelí situaci, kterou nedokáže pochopit, povolá Systém 2, aby problém vyřešil, ale při problému s pálkou a míčkem se Systém 1 nechal oklamat. Vnímá problém jako jednodušší, než ve skutečnosti je, a nesprávně předpokládá, že si s ním poradí sám.

Problém, který záležitost s pálkou a míčem odhaluje, je naše vrozená mentální lenost. Když používáme mozek, máme tendenci spotřebovat na každý úkol co nejmenší množství energie. Tomu se říká „zákon nejmenšího úsilí." Protože kontrola odpovědi Systémem 2 by spotřebovala více energie, naše mysl to neudělá, když si myslí, že si vystačí se Systémem 1.

Tato lenost je nešťastná, protože používání Systému 2 je důležitým aspektem naší inteligence. Výzkumy ukazují, že procvičování úkolů Systému 2, jako je soustředění a sebeovládání, vede k vyšším výsledkům inteligence. Problém s pálkou a míčkem to ilustruje, protože naše mysl mohla odpověď zkontrolovat pomocí Systému 2 a vyhnout se tak této časté chybě.

Tím, že jsme líní a vyhýbáme se používání Systému 2, naše mysl omezuje sílu naší inteligence.

Ne vždy máme vědomou kontrolu nad svými myšlenkami a činy

Co vás napadne, když vidíte úryvek slova „LO_?" Pravděpodobně nic. Ale co když nejprve zahlédnete slovo „ZVÍŘE?" Potom se znovu podíváte na slovo „LO_", pravděpodobně byste ho doplnili jako „LOS" či "LOV". Tento proces se nazývá priming.

K primingu dochází tehdy, když nás vystavení nějakému slovu, pojmu nebo události vyvolá příbuzná slova a pojmy. Kdybyste místo slova „ZVÍŘE" výše viděli slovo „PLAVÁNÍ", pravděpodobně byste písmena doplnili jako „LOM."

Tento priming ovlivňuje nejen způsob, jakým myslíme, ale také jak jednáme. Stejně jako je mysl ovlivněna vnímáním určitých slov a pojmů, může být ovlivněno i tělo. Skvělým příkladem může být studie, v níž účastníci, kterým byla primitivně sdělena slova spojená se stářím, jako například „Florida" a „vrásky", reagovali tak, že chodili pomalejším tempem než obvykle.

Je neuvěřitelné, že priming činností a myšlenek je zcela nevědomý; děláme ho, aniž bychom si to uvědomovali.

Priming tedy ukazuje, že navzdory tomu, co mnozí tvrdí, nemáme své jednání, úsudky a volby vždy vědomě pod kontrolou. Místo toho jsme neustále ovlivňováni určitými sociálními a kulturními podmínkami.

Například výzkum, který provedla Kathleen Vohsová, dokazuje, že pojem peněz primitivně ovlivňuje individualistické jednání. Lidé, kteří jsou primitivně ovlivněni představou peněz (například tím, že jsou vystaveni obrazkům peněz) jednají nezávisleji a jsou méně ochotni se angažovat, být závislí nebo přijímat požadavky druhých. Jedním z důsledků výzkumu Voshové je, že život ve společnosti plné spouštěčů, které dávají přednost penězům, by mohl naše chování odklonit od altruismu.

Priming, stejně jako jiné společenské prvky, může ovlivnit myšlení jednotlivce, a tedy i jeho volbu, úsudek a chování – a ty se odrážejí zpět do naší kultury a silně ovlivňují to, v jaké společnosti všichni žijeme.

Rychlé rozhodování bez dostatečných informací

Představte si, že na večírku potkáte někoho jménem Ben a snadno se s ním dáte do řeči. Později se vás někdo zeptá, zda neznáte někoho, kdo by chtěl přispět na jejich charitu. Vzpomenete si na Bena, i když o něm víte jen to, že se s ním snadno povídá.

Jinými slovy, líbil se vám jeden aspekt Benovy povahy, a tak jste předpokládali, že se vám na něm bude líbit i všechno ostatní. Často nějakou osobu schvalujeme nebo neschvalujeme, i když o ní víme jen málo.

Tendence naší mysli zjednodušovat věci bez dostatečných informací často vede k chybám v úsudku. Tomuto jevu se říká přehnaná emocionální soudržnost, známá také jako haló efekt: pozitivní pocity ohledně Benovy přístupnosti způsobily, že ho hodnotíte kladně, přestože o něm víte jen velmi málo.

To však není jediný způsob, jakým si naše mysl při vytváření úsudků zkracuje cestu.

Existuje také tzv. konfirmační zkreslení, což je tendence lidí souhlasit s informacemi, které podporují jejich dřívější přesvědčení, a také přijímat jakékoli informace, které jsou jim podsouvány.

To lze ukázat na příkladu položení otázky: „Je James přátelský?" Studie ukázaly, že tváří v tvář této otázce, ale bez dalších informací, budeme s velkou pravděpodobností považovat Jamese za přátelského, protože mysl automaticky potvrdí sugerovanou myšlenku.

K haló efektu, a i k sugesci, dochází proto, že naše mysl je ochotná dělat rychlé úsudky. To však často vede k omylům, protože ne vždy máme k dispozici dostatek údajů, abychom se mohli přesně rozhodnout. Naše mysl se spoléhá na falešné návrhy a přílišná zjednodušení, aby vyplnila mezery v údajích, což nás vede k potenciálně nesprávným závěrům.

Stejně jako priming se tyto kognitivní jevy odehrávají bez našeho vědomí a ovlivňují naše rozhodnutí, úsudky a činy.