Umění rozjezdu

Guy Kawasaki je americký podnikatel, autor a řečník. Narodil se v roce 1954 v Honolulu na Havaji. Studoval psychologii na Stanfordově univerzitě a poté pracoval jako marketingový specialista pro Apple. Je známý jako evangelista Apple a propagátor Macintoshu.

Kawasaki je autorem mnoha knih, včetně bestsellerů jako jsou Chytrák (The Wise Guy), Umění rozjezdu (The Art Of The Start), Umění sociálních médií (The Art Of Social Media) a Okouzlení (Enchantment). Je také zakladatelem společnosti Garage Technology Ventures, která investuje do technologických startupů.

Kawasaki je aktivním řečníkem a konzultantem pro mnoho společností, včetně Google, Microsoft a Nike. Je také členem několika správních rad a výborů, včetně Wikimedia Foundation.

Guy Kawasaki je ženatý a má čtyři děti. Žije v Kalifornii a věnuje se své práci jako autor, řečník a konzultant.

Základní věci, které potřebujete k založení a vedení podniku

Čínský filozof Lao-c' kdysi řekl: „Cesta dlouhá tisíc mil začíná jediným krokem.“ Když se však chceme pustit do nějakého většího úkolu, například do vlastního podnikatelského záměru, často se tak zabýváme plánováním padesáti různých kroků, že přeskočíme hned ten první.

Proto se v tomto shrnutí nedočkáte hloubkových analýz manažerských nástrojů, které potřebujete k založení a vedení podniku. Místo toho se dozvíte jen tolik, abyste mohli udělat první krok. Mimo jiné se dozvíte, jak se ucházet o financování a přežít, i když peníze nezískáte. Pochopíte, jak mohou firmy úspěšně najít své místo na trhu a vybudovat silnou značku.

Pro podnikatele musí být prvořadý smysl toho, co dělá

Mnoho lidí sní o založení vlastní firmy a jejich motivace často pramení z touhy rychle zbohatnout.

To je však špatný způsob myšlení: cílem podnikání by mělo být dát věcem smysl, ne vydělávání peněz. A smysl něčemu dáte tehdy, když vytvoříte službu nebo produkt, které nějakým způsobem přispívají k tomu, aby se svět stal lepším místem.

Smysl je také rozhodujícím prvkem úspěchu vaší společnosti. Je mnohem obtížnější stát se špičkovým podnikatelem, pokud nedáte věcem smysl. Vy i vaši zaměstnanci budete mnohem více motivováni, pokud vaším hlavním cílem nebudou peníze.

Jak toho tedy můžete dosáhnout?

Zformulujte si krátkou, silnou mantru, která bude smysl, toho, co děláte, odrážet. Mantra je jednoduchý, často opakovaný výrok, který zaměstnancům připomíná, proč firma existuje. Například mantrou společnosti Nike je „authentic athletic performance“ a mantrou společnosti Disney je „fun, family, entertainment“.

Možná si myslíte, že stejnou funkci již plní poslání společnosti, ale mantra se liší tím, že je kratší a zapamatovatelnější.

Například poslání společnosti Coca-Cola zní: „The Coca-Cola Company exists to benefit and refresh everyone it touches.“ To je hodně výmluvné. Pokud bychom však zformulovali hypotetickou mantru pro stejnou společnost, mohli bychom přijít s něčím jako „Refresh the world!“, což je mnohem chytlavější a snadněji zapamatovatelné.

Stanovte si milníky a předpoklady a definujte úkoly

Mnoho začínajících firem funguje ve stavu neustálého chaosu: nikdo pořádně neví, kam firma směřuje a jakého pokroku dosahuje.

Nedopusťte, aby se to stalo vaší společnosti. Místo toho použijte rámec MAT: definujte milníky (milestones), předpoklady (assumptions) a úkoly (tasks).

Nejprve si určete milníky, abyste viděli, jak se k nim blížíte. Tyto milníky by měly být nejdůležitějšími událostmi na vaší plánované cestě k úspěchu, tj. dokončení klíčových výstupů nebo přijetí zásadního rozhodnutí.

Například prvním milníkem začínajícího podniku může být získání důkazu proveditelnosti koncepce výrobku nebo služby, kdy se prokáže, že je nápad uskutečnitelný. Dalším milníkem pak může být dokončení funkčního prototypu a dalším milníkem je získání finančních prostředků na výrobu první série výrobků. To znamená, že každá klíčová událost je předem zmapována.

Ale není samozřejmé, že milníků bude dosaženo. Musíte být realističtí v tom, jaké podnikatelsky relevantní předpoklady činíte. Proto byste si měli vytvořit seznam předpokladů, které by mohly ovlivnit, zda milníků dosáhnete, nebo ne, a pak pravidelně sledovat, zda tyto předpoklady stále platí. Pokud ne, musíte reagovat.

Řekněme například, že otevíráte krejčovství a předpokládáte, že textil vás bude stát 1 000 dolarů měsíčně. Pak vám dodavatelé oznámí, že zvyšují ceny, a textil vás ve skutečnosti bude stát 2 000 dolarů měsíčně. Je jasné, že si musíte buď najít nové dodavatele, nebo zvýšit ceny.

Nakonec uveďte úkoly, které vám pomohou dosáhnout vašich milníků – úkoly, které jsou nutné k výrobě, prodeji a podpoře vašeho výrobku. Může jít o něco zdánlivě okrajového, ale přesto zásadního, jako je pronájem kancelářských prostor nebo placení pojistek zaměstnanců. Musíte zajistit, aby o tyto věci bylo postaráno.

Positining by měl být pro vaše zákazníky dobře čitelný

Jednou z oblastí, kde začínající organizace často chybují, je positioning, tedy způsob, jakým zákazníci firmu vnímají. Positioning však nemusí být složitý. Nejdůležitější je, aby jasně odpovídal na jedinou otázku: „Co děláte?“ Najděte skvělou odpověď na tuto otázku a sdělte ji trhu a dejte zákazníkovi důvod, proč si váš produkt koupit.

Co tedy musíte udělat, abyste dosáhli skvělého positioningu?

První fází positioningu je ujistit se, že zákazníci vašemu poslání rozumí a věří mu. Jádro vašeho podnikání by se mělo sladit s jejich základními potřebami, aby viděli, že vaše společnost existuje právě proto, aby tyto potřeby naplnila.

Váš positioning by měl být také formulován tak, aby oslovil konkrétně vaši cílovou skupinu zákazníků. Řekněme například, že vaše společnost prodává bezpečnostní software pro banky. Které z následujících dvou prohlášení byste raději zvolili:

1. „Zvýšení bezpečnosti webových stránek.“
2. „Snížení rizika podvodů při online transakcích u komerčních bank“?

Je zřejmé, že druhé z nich je mnohem účinnější, pokud jde o oslovení cílového zákazníka.

Druhým faktorem úspěšného positioningu je, že by měl být relevantní pro konkrétního zákazníka. Pokud jste například vynalezli nový inovativní druh opalovacího krému, neměli byste o něm říkat: „Dokáže snížit celosvětový výskyt rakoviny až o tři procenta“. Místo toho použijte: „Zabrání tomu, abyste onemocněli melanomem.“

Díky tomuto druhému tvrzení je zákazníkovi okamžitě jasné, proč krém potřebuje.

Význam pitchingu pro vaši společnost

Každý ví, že žádný podnikatel nemůže uspět, pokud je jediným člověkem nadšeným pro svůj nápad. Proto je klíčovou součástí podnikání pitching: prezentace vašeho podnikatelského nápadu tak, aby se pro něj nadchli i ostatní.

Chcete-li pitching správně provádět, musíte mít na paměti několik věcí.

Za prvé, vždy začněte vysvětlením, čím se vaše společnost zabývá. To je první věc, kterou budou lidé chtít vědět, a dokud to nezjistí, nebudou se moci soustředit na nic jiného. Dbejte na to, aby toto vysvětlení bylo krátké a výstižné.

Např: „Prodáváme software.“ Nebo: „Učíme znevýhodněné děti.“

Za druhé, vždy publiku objasněte, proč je to, co říkáte, důležité. Pamatujte, že publikum postrádá vaše zázemí a odborné znalosti, takže význam toho, co říkáte, mu může uniknout.

Jste-li například odborníkem na audiotechniku, můžete hrdě prohlásit: „Naše naslouchátka používají digitální zpracování signálu“, ale publiku potenciálních investorů to nic neřekne.

Abyste se vyhnuli tomuto komunikačnímu šumu, vždy se při přípravě vašeho pitchingu zeptejte sami sebe: „A dál?“ Pak se připravte na tuto otázku odpovědět pomocí několika názorných příkladů.

Takže ještě jednou, pokud chcete říct: „Naše naslouchátka používají digitální zpracování signálu“, zeptejte se sami sebe: „A dál?“.

Vaše odpověď by mohla znít: „Protože tato technologie dělá zvuk jasnějším.“

Pak použijte příklad z reálného života, aby byla věc opravdu nad slunce jasná: „Takže pokud jste na večírku, kde je velký hluk, budete stále perfektně slyšet toho, s kým mluvíte.“

To je výhoda, kterou pochopí každý.